Вы здесь

Отчеты по работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области за I квартал 2018 года

В I квартале 2018 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило 4 213 обращений граждан, из них – 3 974 письменных обращения, 239 - устных.

Наибольшее количество вопросов граждан, обратившихся в Министерство социальных отношений в I квартале 2018 года, в основном, касались: выделения единовременного социального пособия – 1 734 обращения, предоставления льгот204 обращения, обеспечения жильем лиц из числа детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - 189 обращений, обеспечения жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, - 122 обращения, предоставления льгот по оплате жилья и коммунальных услуг – 115 обращений, предоставления льгот различным категориям семей с детьми – 100 обращений, назначения детских пособий – 80 обращений.

В I квартале 2018 года по сравнению с аналогичным периодом 2017 года значительно увеличилось количество обращений по вопросу назначения детских пособий (на 51 обращение - 63,8 %). Увеличение обращений связано со вступлением в силу с 01 января 2018 года Федерального закона от 28.12.2017 г. № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющих детей».

Министерством социальных отношений Челябинской области и органами социальной защиты населения муниципальных образований ведется активная разъяснительная работа с населением. В I квартале 2018 Министром и специалистами Министерства социальных отношений Челябинской области даны 6 интервью, также специалисты приняли участие в 1 пресс-конференции и с их участием были записаны 5 теле- и радиопрограмм на темы: «О новом пособии на первенца, рожденного после 1 января 2018 года в малообеспеченной семье», «О пособии на третьего и последующего ребенка, рожденного после 1 января 2018 года в малообеспеченной семье», «О круглогодичной детской оздоровительной кампании», «О новых и действующих мерах социальной поддержки семей в Челябинской области». Кроме того, о работе управлений социальной защиты населения сняты и показаны 5 телевизионных сюжетов.

Для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены методические дни, на которых рассмотрены следующие вопросы: «Об итогах проведения новогодних мероприятий для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации», «Информационное освещение деятельности системы социальной защиты населения. Итоги и перспективы», «О реализации на территории Челябинской области Федерального закона от 28 декабря 2017 года № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющих детей», «Об организации работы по профилактике семейного неблагополучия и социального сиротства».

Министром и заместителями Министра в течение I квартала 2018 года принято 18 человек.

 

№ п/п

ФИО

 

Должность

Количество принятых граждан

Количество приемов

1. 

Никитина

Татьяна Евгеньевна

Министр

6

1

2. 

Ильина

Татьяна Сергеевна

первый заместитель Министра

4

1

3. 

Хайритдинова

Раиса Кадыровна

заместитель Министра

3

1

4. 

Шин

Татьяна Викторовна

заместитель Министра

5

2

5. 

Уполномоченные

на то лица

Сотрудники Министерства

221

 

Всего:

 

239

 

 

 

Динамика ежемесячных поступлений

 письменных и устных обращений граждан в 2017 - 2018 годах

 в Министерство социальных отношений Челябинской области

 

 

п - письменные

уст. - устные

 

 

2017

2018

 

П

Уст

П

Уст

январь

652

62

1 016

69

февраль

614

130

1 419

75

март

768

136

1 539

95

апрель

645

124

   

май

609

83

   

июнь

684

111

   

июль

686

90

   

август

826

87

   

сентябрь

549

57

   

октябрь

603

88

   

ноябрь

607

167

   

декабрь

714

96

   

всего

7 957

1 231

3 974

239

итого

9 188

4 213

 

 

 

Форма поиска

Календарь

пвсчпсв
123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Новости/Все новости

19.06.2018
В Челябинске прошел Мемориал имени Виталия Титовича Масленникова, посвященный памяти сотрудников органов внутренних дел, погибших при выполнении служебных обяза
19.06.2018
В рамках социального партнерства образцовый вокальный ретро-ансамбль «Звездная страна» под руководством Веры Белой выступил перед воспитанниками магнитного цент
18.06.2018
В минувшие выходные в бакальском социально-реабилитационном центре Саткинского муниципального района состоялась конкурсно-игровая программа «Суперпапа», посвяще
18.06.2018
Воспитанники центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей, Усть-Катава встретились с художником Виктором Титовым.

Единый портал Госуслуг

Результаты Независимой оценки

Предоставление отдельным категориям граждан дополнительных мер социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов

Гуманитарные выплаты бывшим советским военнослужащим, находившимся в германском плену в годы Великой Отечественной войны

Принять участие в опросе о качестве услуг в социальном обслуживании

Рассчитать компенсацию за оплату капремонта

Калькулятор адресных субсидий

Президент РФ
Горячая линия "Сообщи о коррупции"
Челябинская областная организация ВОС
Интернет-портал для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных правовых актов Челябинской области
Нормативно-правовые акты в Российской Федерации
ОНФ. Народная оценка качества