Вы здесь

Отчеты по работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных

отношений Челябинской области за III квартал 2020 года

          В III квартале 2020 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило  13 167 обращений, из них – 3 351 письменное обращение, 20 – устных, в виде электронного документа – 9 796 обращений. Количество обращений в III квартале 2020 года увеличилось по сравнению  с аналогичным периодом 2019 года на 8 227 обращений (62,6 %).

Наибольшее количество обращений граждан, поступивших в Министерство социальных отношений  в  III  квартале 2020 года, касались вопроса выделения единовременного социального пособия и назначения пособий  на детей от 3 до 7 лет.

В III квартале 2020 года 1 009 письменных обращений (32 % от общего числа рассмотренных письменных обращений) исполнены в сокращенные сроки.

          Министерством социальных отношений Челябинской области и органами социальной защиты населения муниципальных образований ведется активная разъяснительная работа с населением. В III квартале 2020 года Министром, заместителями Министра, начальниками управлений и отделов Министерства дано более 20 интервью, комментариев и ответов на запросы СМИ. Руководитель Министерства и специалисты приняли участие в 1 пресс-конференции. Записано 14 телевизионных и радиопередач. На сайте Министерства социальных отношений опубликовано 178 новостных информаций, на сайте Правительства Челябинской области опубликовано 25 новостных информаций. Актуальными темами в III квартале 2020 года стали: «Демография»: «Финансовая поддержка семей при рождении детей» и «Старшее поколение», «Назначение и  выплата пособий на детей с 3 до 7 лет». Всего размещено материалов в СМИ – 1 103.

          Для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены методические дни в режиме видеоконференцсвязи, на которых рассмотрены следующие вопросы: «Об организации предоставления малоимущим семьям и малоимущим одинокопроживающим гражданам государственной социальной помощи»; «О предоставлении мер социальной поддержки семьям с детьми»; «Об организации работы по предоставлению единовременного социального пособия на подготовку к учебному году детей из многодетных малоимущих семей и детей-инвалидов из малоимущих семей»; «Об организации работы по назначению и выплате пособий гражданам, имеющим детей с учетом завершения финансового года».

          Министром и заместителем Министра в течение III квартала 2020 года принято 16  человек.

№ п/п

ФИО 

 

Должность

Количество принятых граждан

1.

Буторина Ирина Вячеславовна

Министр

5

2. 

Скалунова Ирина Георгиевна

Первый заместитель Министра

8

3.

Истомина Любовь Анатольевна

Заместитель Министра

3

4.

Уполномоченные

на то лица

Сотрудники Министерства

4

Всего:

 

20

  

Динамика ежемесячных поступлений

 письменных и устных обращений граждан в 2019 - 2020 годах

 в Министерство социальных отношений Челябинской области

 

 

2019

2020

 

П

Уст

П

Уст

январь

1 494

83

2 646

121

февраль

1 823

100

2 682

158

март

1 849

75

2 353

104

апрель

1 712

88

4 663

0

май

1 185

52

4 025

1

июнь

1 110

82

3 319

6

июль

1 455

53

3 892

8

август

1 886

81

5 404

8

сентябрь

1 579

83

3 851

4

октябрь

1 729

97

 

 

ноябрь

1 510

58

 

 

декабрь

1 506

89

 

 

всего

18 838

941

32 835

410

итого

19 779

33 245

 

 

Форма поиска

Календарь

пвсчпсв
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30

Новости/Все новости

30.10.2020
В центре занятости населения Миасса состоялась информационная встреча с выпускниками центра помощи детям «Радуга».
29.10.2020
Сегодня на заседании Законодательного собрания южноуральские парламентарии утвердили изменения в законе «Об организации социального обслуживания граждан в Челяб
29.10.2020
Сегодня депутаты Законодательного Собрания Челябинской области приняли закон, который позволит получить 100-процентное возмещение расходов по оплате проезда в о
27.10.2020
В Челябинске состоялся двухдневный обучающий семинар на тему «Основы реабилитации наркозависимых лиц» в рамках реализации проекта «Спарта 74 - территория здоров

Единый портал Госуслуг

Реестр поставщиков социальных услуг

Социальный калькулятор

Результаты Независимой оценки

"Горячая линия" по оплате труда

Принять участие в опросе о качестве услуг в социальном обслуживании

Президент РФ
Горячая линия "Сообщи о коррупции"
Интернет-портал для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных правовых актов Челябинской области
Нормативно-правовые акты в Российской Федерации
Налог на профессиональный доход