Вы здесь

Отчеты по работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области за IV квартал 2017 года

 

В IV квартале 2017 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило 2 234 обращения граждан, из них – 1 930 письменных обращений, 304 - устных. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 960 обращений (30 %).

Наибольшее количество вопросов граждан, обратившихся в Министерство социальных отношений в IV квартале 2017 года, в основном, касались: выделения единовременного социального пособия - 621 обращение, обеспечения жильем лиц из числа детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - 175, предоставления льгот различным категориям семей с детьми – 128, предоставления льгот по оплате жилья и коммунальных услуг – 122, предоставления субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг – 106, выдачи удостоверения «Ветеран труда» - 96.

Министерством социальных отношений Челябинской области и органами социальной защиты населения муниципальных образований ведется активная разъяснительная работа с населением. В IV квартале 2017 Министром и специалистами Министерства социальных отношений Челябинской области даны 24 интервью, также специалисты приняли участие в 4 пресс-конференциях и с их участием были записаны 4 теле- и радиопрограммы на темы: «Назначение субсидий на услуги ЖКХ», «Ликвидация очереди в стационарные учреждения», «Организация надомного социального обслуживания», «Реабилитация инвалидов с помощью адаптивного спорта», «Межведомственная деятельность по профилактике семейного неблагополучия», «Социальное сопровождение семей с детьми в Челябинской области», «Международный день инвалидов», «Новые и действующие меры социальной поддержки семей в Челябинской области», «Обучение компьютерной, правовой и финансовой грамотности пенсионеров», «Об ежегодной акции «Подарим Новый год детям», «Итоги проведения текущего капитального ремонта в домах ветеранов Великой Отечественной войны и обеспечении ветеранов жильем», «Об обеспечении жильем детей-сирот». Кроме того, о работе управлений социальной защиты населения сняты и показаны 11 телевизионных сюжетов.

Для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены методические дни, на которых рассмотрены следующие вопросы: «О комплексе мер, предпринимаемых по сокращению регионального банка данных детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», «О реализации порядка предоставления социальных услуг несовершеннолетним и их родителям (законным представителям), находящимся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации», «О внедрении модуля «Социальное обслуживание» ЕИС в сфере социальной защиты населения Челябинской области», «Об организации работы органов социальной защиты населения муниципальных образований Челябинской области по выдаче удостоверений, подтверждающих статус детей погибших участников Великой Отечественной войны и приравненных к ним лиц», «О результатах тестирования нового программного комплекса в части назначения опекунских выплат и детских пособий».

12 октября 2017 года проведен информационный день Министерства социальных отношений Челябинской области в Еманжелинском муниципальном районе. В своем докладе заместитель Министра Р.К. Хайритдинова рассказала о мерах социальной поддержки населения, оказываемых на территории Челябинской области.

16 ноября 2017 года проведен информационный день Министерства социальных отношений Челябинской области в Сосновском муниципальном районе. Жителям района была представлена информация по вопросам предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.

Министром и заместителями Министра в течение IV квартала 2017 года принято 28 человек.

 

№ п/п

ФИО

 

Должность

Количество принятых граждан

Количество приемов

1.

Никитина

Татьяна Евгеньевна

Министр

5

2

2. 

Ильина

Татьяна Сергеевна

первый заместитель Министра

11

3

3. 

Хайритдинова

Раиса Кадыровна

заместитель Министра

2

1

4. 

Шин

Татьяна Викторовна

заместитель Министра

10

3

5.

Уполномоченные

на то лица

Сотрудники Министерства

289

 

Всего:

 

317

 

Работа по рассмотрению обращений граждан в Министерстве организована  в строгом соответствии с действующим законодательством.

 

 

 

Динамика ежемесячных поступлений

 письменных и устных обращений граждан в 2016 - 2017 годах

 в Министерство социальных отношений Челябинской области

п - письменные

уст. - устные

 

2016

2017

 

П

Уст

П

Уст

январь

690

111

652

62

февраль

776

149

614

130

март

813

165

768 

 136

апрель

959

128

645

124 

май

921

124

609

83

июнь

805

168

684

111

июль

797

148

686

 90

август

940

93

826

87 

сентябрь

1015

167

549

57 

октябрь

779

148

 603

88

ноябрь

843

152

 607

167

декабрь

897

131

714

 96

всего

10 235

1 684

7 957

1 293

итого

11 919

9 188


 

 

 

Форма поиска

Календарь

пвсчпсв
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

Новости/Все новости

19.01.2018
Комплексный центр социального обслуживания населения города Троицка постоянно проводит различные мероприятия для граждан пожилого возраста и инвалидов.
19.01.2018
Постановлением Правительства Челябинской области сегодня утверждена социальная программа по укреплению материально-технической базы организаций социального обсл
17.01.2018
Накануне социальные работники отделения социального обслуживания на дому Комплексного центра Пластовского района приступили к сдаче нормативов Всероссийского фи
17.01.2018
20 января 2018 года в 17:00 во Дворце пионеров и школьников им.

Единый портал Госуслуг

Результаты Независимой оценки

Предоставление отдельным категориям граждан дополнительных мер социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов

Гуманитарные выплаты бывшим советским военнослужащим, находившимся в германском плену в годы Великой Отечественной войны

Принять участие в опросе о качестве услуг в социальном обслуживании

Рассчитать компенсацию за оплату капремонта

Калькулятор адресных субсидий

Президент РФ
Горячая линия "Сообщи о коррупции"
Челябинская областная организация ВОС
Интернет-портал для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных правовых актов Челябинской области