Вы здесь

Отчеты по работе с обращениями граждан

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве социальных отношений Челябинской области за II квартал 2018 года

Во II квартале 2018 года в Министерство социальных отношений Челябинской области поступило 3 602 обращения граждан, из них – 2 219 письменных обращений, 230 – устных, в виде электронного документа – 1 153 обращений. Количество обращений во II квартале 2018 года уменьшилось по сравнению с количеством обращений, поступивших в I квартале 2018 года, на 611 обращений (14,5 %).

Наибольшее количество вопросов граждан, обратившихся в Министерство социальных отношений во II квартале 2018 года, в основном, касались: выделения единовременного социального пособия – 2 069 обращений, обеспечения жильем лиц из числа детей–сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - 171 обращение, предоставления льгот155 обращений, обеспечения жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, - 106 обращений, предоставления льгот различным категориям семей с детьми – 105 обращений, предоставления льгот по оплате жилья и коммунальных услуг – 93 обращения.

Министерством социальных отношений Челябинской области и органами социальной защиты населения муниципальных образований ведется активная разъяснительная работа с населением. Во II квартале 2018 Министром и специалистами Министерства социальных отношений Челябинской области даны 5 интервью, также специалисты приняли участие в 4 пресс-конференциях и с их участием были записаны 3 теле- и радиопрограммы на темы: «О компьютерной и финансовой грамотности пенсионеров», «О социальной поддержке ветеранов Великой отечественной войны и организации мероприятий, приуроченных к 9 Мая», «О круглогодичной детской оздоровительной кампании», «Новые и действующие меры социальной поддержки семей в Челябинской области», «О лучших работниках социальной сферы и в целом о профессии социального работника». Кроме того, о работе управлений социальной защиты населения сняты и показаны 10 телевизионных сюжетов.

Для руководителей управлений социальной защиты населения области проведены методические дни, на которых рассмотрены следующие вопросы: «О взаимодействии многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Челябинской области с управлениями социальной защиты населения городов и районов Челябинской области при предоставлении государственных услуг», «Наиболее распространенные виды мошенничества и хищения имущества, совершаемые в отношении пожилых граждан», «Об организации работы по сопровождению замещающих семей».

Министром и заместителями Министра в течение II квартала 2018 года принято 18 человек.

 

№ п/п

ФИО

 

Должность

Количество принятых граждан

Количество приемов

1. 

Никитина

Татьяна Евгеньевна

Министр

2

1

2. 

Ильина

Татьяна Сергеевна

первый заместитель Министра

13

4

3. 

Хайритдинова

Раиса Кадыровна

заместитель Министра

1

1

4. 

Шин

Татьяна Викторовна

заместитель Министра

2

2

5. 

Уполномоченные

на то лица

Сотрудники Министерства

212

 

Всего:

 

230

 

 

 

Динамика ежемесячных поступлений

 письменных и устных обращений граждан в 2017 - 2018 годах

 в Министерство социальных отношений Челябинской области

 

 

п - письменные

уст. - устные

 

 

 

2017

2018

 

П

Уст

П

Уст

январь

652

62

1 016

69

февраль

614

130

1 419

75

март

768

136

1 539

95

апрель

645

124

1 143   105

май

609

83

 977  56

июнь

684

111

 915  70

июль

686

90

   

август

826

87

   

сентябрь

549

57

   

октябрь

603

88

   

ноябрь

607

167

   

декабрь

714

96

   

всего

7 957

1 231

7 009

470

итого

9 188

7 479 

 

 

7 479

Форма поиска

Календарь

пвсчпсв
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031

Новости/Все новости

21.08.2018
26 августа в сквере на Алом поре пройдет исторический праздник «Бородинское сражение», приуроченный ко Дню Бородинского сражения русской армии под командованием
21.08.2018
В пансионате «Каштакский бор» в Челябинске состоялось открытие ежегодного туристического фестиваля «Радуга Урала».
21.08.2018
Воспитанники бакальского реабилитационного центра Саткинского района вместе с педагогами Марией Таряник и Татьяной Евграфовой побывали с экскурсией в пожарной ч
21.08.2018
В Челябинской области активно действует проект «Старшее поколение».

Единый портал Госуслуг

Результаты Независимой оценки

Предоставление отдельным категориям граждан дополнительных мер социальной поддержки по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов

Гуманитарные выплаты бывшим советским военнослужащим, находившимся в германском плену в годы Великой Отечественной войны

Принять участие в опросе о качестве услуг в социальном обслуживании

Рассчитать компенсацию за оплату капремонта

Калькулятор адресных субсидий

Президент РФ
Горячая линия "Сообщи о коррупции"
Челябинская областная организация ВОС
Интернет-портал для публичного обсуждения проектов и действующих нормативных правовых актов Челябинской области
Нормативно-правовые акты в Российской Федерации
ОНФ. Народная оценка качества