Мониторинг качества предоставления государственных услуг в Челябинской области

Мониторинг качества предоставления государственных услуг

Во исполнение распоряжения Правительства Челябинской области от 20 августа 2013 года № 177-рп «О системе мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Челябинской области» Министерством социальных отношений Челябинской области (далее по тексту – Министерство) в 2019 году проведено анкетирование граждан по вопросам, касающихся проблем и возможного улучшения качества и доступности государственных услуг, предоставляемых непосредственно Министерством.

Удовлетворенность заявителей качеством предоставления государственных услуг от общего числа заявителей, участвующих в опросе, составила:

1.Оформление и выдача специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС- 99 %.

2. Выплата единовременного социального пособия – 99 %.

3. Оформление и выдача удостоверений (справок) гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча – 96 %.

4. Оформление и выдача удостоверения получившего(ей) или перенесшего(ей) лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС; ставшего(ей) инвалидом – 100 %.

5. Оформление и выдача удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС – 100 %.